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Q 電話模塊插座沒有電話信號，該如何檢查判斷？
A
1. 請先確定電話芯線是否有信號。2. 4芯電話插座，接線次序可按照“紅—綠”和“黃—黑”組別進行接線。3. 2芯電話插座千赢体育官方网站_千赢体育官方平台_千赢体育官方网址，請按“紅—綠”接線。
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Q 多控開關和輔控開關從外觀上來看相差無幾，功能上有何區別？
A
多控開關可稱為主控開關千赢体育官方网站_千赢体育官方平台_千赢体育官方网址，是直接控制燈具的，所以需要將燈具的控制線接到該開關后面，而輔控開關顧名思義，是用來輔助控制的千赢体育官方网站_千赢体育官方平台_千赢体育官方网址，輔控開關后只有零火線，通過APP配置以后千赢体育官方网站_千赢体育官方平台_千赢体育官方网址，可以控制多控開關背后接的燈。
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Q 鴻雁智能設備怎么都連不上路由器怎么辦？
A
1.請檢查您家中路由器是否工作正常，手機是否可以通過Wi-Fi正常上網千赢体育官方网站_千赢体育官方平台_千赢体育官方网址；2.您的路由器繁忙千赢体育官方网站_千赢体育官方平台_千赢体育官方网址，重新點擊配置嘗試連接千赢体育官方网站_千赢体育官方平台_千赢体育官方网址；3.您的密碼輸入錯誤，請清除后重新輸入密碼千赢体育官方网站_千赢体育官方平台_千赢体育官方网址；4.您的路由器設有最大接入設備數千赢体育官方网站_千赢体育官方平台_千赢体育官方网址，而已接入的設備達到上限千赢体育官方网站_千赢体育官方平台_千赢体育官方网址，可以嘗試先關閉某個設備的Wi-Fi功能千赢体育官方网站_千赢体育官方平台_千赢体育官方网址，空出通道重新配置；5.檢查您家中路由器的無線網絡安全設置方式，推薦使用WPA/WPA2；6.如果上述方法仍無法解決配置問題，請致電400-826-7818。
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Q 安裝在天花板上的人體感應電子開關使用時靈敏度很差，是何原因？
A
請按照安裝說明書上要求進行安裝，開關應裝在1.4-1.6米易于橫向探測到的位置上（即墻壁上），裝在天花板上影響了開關探測角度，同時開關正面的塑料片上會積灰塵而影響探測長度。解決方法：（1）更換安裝位置（2）更換為聲光控開關。
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Q 如何實現多個開關面板控制同一路燈具（雙控開關或者多控開關如何實現）？
A
首先按照智能開關的安裝步驟完成一路燈具的開關，然后再需要多控的位置安裝輔控智能開關或者場景面板，完成安裝后千赢体育官方网站_千赢体育官方平台_千赢体育官方网址，通過APP完成輔控開關綁定配置或者場景配置，即可實現產品多控功能。
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Q 鴻雁智控APP產品配置完成后如何添加設備到列表？
A
產品配置成功后到“主頁”，將自動提示“搜索到的新設備”，點擊即可加入控制列表。
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